Veelgestelde vragen
Algemeen
- Zijn de reizen van Het Buitenhof geschikt voor mij?
- Hoe kan ik een vakantie boeken?
- Wat betekent de status van mijn reis?
- Wat gebeurt er als ik geboekt heb?
- Kan ik een optie nemen?
- Wanneer komt de vakantiegids uit?
- Kan ik met Persoonsgebonden budget (PGB) betalen?
- Kan ik betalen middels Zorg in Natura (ZIN)?
- Hoe zit het met de reis- en annuleringsverzekering? En wat als ik al een reisverzekering heb?
- Wat is het medicijnbeleid van Buitenhof Reizen?
- Ik heb een verpleegkundige handeling nodig, kan dat op deze reis?
- Ik gebruik insuline, kan ik mee op vakantie?
- Kan ik een eenpersoonskamer boeken?
- Kan ik altijd een rolstoel of rollator meenemen op reis?
Voor de reis
- Wanneer ontvang ik de reispapieren?
- Hoe verloopt de (aan)betaling?
- Wat moet ik weten over de Buitenhof opstapplaatsen?
- Is er Buitenhof assistentie op de opstapplaatsen?
- Wanneer krijg ik vluchttijden te horen?
- Kan ik een taxi boeken via Het Buitenhof?
- Waar moet ik rekening mee houden bij het inpakken van mijn koffer?
- Wie begeleid mijn reis?
- Is er voorafgaand aan de vakantie een kennismaking met de begeleiders van de reis?
- Hoe vraag ik een visum aan?
- Heb ik een ziektekostenverzekering nodig?
- Mag ik mijn medicijnen meenemen naar het buitenland?
- Waar geef ik toestemming voor het gebruik van beeldmateriaal?
Tijdens de reis
- Wat als ik mijn vakantie eerder moet afbreken?
- Hoe gaat Buitenhof Reizen om met verliefdheid tijdens de vakantie?
- Wat gaan we allemaal doen tijdens de vakantie?
- Wat is het noodnummer?
- Kan ik mijn zakgeld in beheer geven van de begeleiding?
- Kan ik mijn medicijnen in beheer geven van de begeleiding?
- Hoe word ik geïnformeerd als er sprake is van vertraging?
- Krijg ik een verdwaalkaartje van de begeleiders?
Na de reis
- Wanneer ontvang ik mijn reisverslag?
- Ik heb een opmerking of klacht over mijn vakantie, wat nu?
- Wanneer ontvang ik het "welkom thuis enquêteformulier"?
- Wat gebeurt er met gevonden en verloren voorwerpen?
Overige vragen
- Kan ik het beste pinnen of met contant geld betalen in het buitenland?
- Kan ik het beste een paspoort of identiteitskaart meenemen?
- Moet ik ingeënt worden?
- Is het toegestaan om te roken tijdens de vakantie?
- Ik kan niet zwemmen, kan ik dan wel mee op vakantie?
- Wat is er allemaal in mijn reis inbegrepen?
- Waar kan ik de algemene voorwaarden Buitenhof en ANVR reizigersvoorwaarden terugvinden?
- Waarom moet ik een Consumentenbijdrage SGR van €5,- per persoon betalen bij boeking van een reis?
